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最有效的办法是1，收集齐全的购买凭证，拍照或扫描2，通过百度搜索或电话查号，查询到当地工商管理部门的电话，致电投诉根据对方的流程进行登记，把购买凭证发到指定邮箱，完成程序3，由当地工商管理部门出面协调...