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该工作人员却称翡翠馆退货手续费，那也需要看跟公司领导的沟通情况，并明确表示，即使退款也需要收取2%的手续费对此，北京市法学会电子商务法学会会长邱宝昌表示，“无理由退货”本身就意味着消费者不需要任何理由...