10不得使用服务忌语，严禁与顾客顶嘴，吵架，辱骂顾客 11不得因上货，结帐，点货而冷淡顾客 12工作时间不得与同事发生激烈冲突 13工作时间不珠宝导购员服务规范的说脏话，不得顶撞领导，不服从管理不得不听从安排 14员工不珠宝导购员服务规范的进入收银台 15不得破。

当顾客到店门口1米距离时必须喊口语“您好， XXX珠宝欢迎您”，其他员工见到顾客必须微笑问候“您好”顾客进店后要用合适口吻来称呼客人要文明礼貌热情大方#160 二打开话题是第二步破冰 #160 准。

1保持最佳服务状态，仪容仪表，柜台，货品摆放，2，接近顾客，顾客距珠宝导购员服务规范你3米时保持微笑，距离接近时打招呼，开口第一句话给你继续下去的机会，寻找时机伺机请顾客坐下，同事送上饮料，3，利用赞美拉近与顾客之间的距离，并珠宝导购员服务规范了解。

6先对服务时机服务顾客的时机因商品不同可以适时调整，像低价格高购买率的商品，接近顾客的时机应早一点像流行首饰应先让顾客自由地观看，才不会让顾客产生抵触的情绪，破坏其购物的雅兴不过，营业员要注意的一点是。

珠宝店十二项服务流程为1首先， 入门招呼 微笑， 点头，欢迎语2其次，入店接待帮客人拉椅子，邀请客人坐下，奉茶3然后，了解需求了解客户姓氏需求4然后，介绍商品5然后，同事间的合作6。

第一部曲亲切迎宾亲切迎宾中分为了肢体迎宾与语言迎宾，语言迎宾是应注意主迎宾所说出的迎宾语一定是“问候语+一句话销售”的语言，向顾客进行问候时注意自己的语音语调，说出来的话让顾客能够听起来悦耳舒服因为同一句话。

要做好三方面的准备首先是珠宝专业知识的准备，其次是心理上的准备，摆正心态，最后是体力上的准备，珠宝营业员是要一直站着接待顾客的。

柜台交接班规范 五商 务活动 商品陈列 能够按照要求合理摆放珠宝首饰，布置柜台 珠宝首饰的柜台陈列知识 雇前健康检查 面试合格后，要求受雇人到指定医院进行健康检查，根据医院出具检查结果，确定是否进行人员聘用 个人资料存档 存档内容包括。

是的，需要打扫卫生珠宝首饰营业员岗位职责的要求有一工作目标加强员工的自我管理，提高工作绩效，发掘员工潜能，推动公司总体战略目标的实现二工作范围本柜台 三岗位价值营业员是顾客眼中的服务代表，营业员的。

这里的销售服务包括售前售中和售后三个阶段狭义的理解是，在商业服务业店面等候和接待主动上门的顾客的所有人员，都是营业员营业员也可以被称为导购员2企业行业涉及珠宝首饰饰品·礼品·化妆品服装服饰鞋帽·。

用营销吸引人气，用促销拉动销售活动营销加店面促销是一个相对好的办法 8怎么样说服顾客购买K金饰品 我们品牌以K金为主，有些顾客来了就要白金的，我们应该怎样说服顾客购买K金的珠宝导购员服务规范？如果是素金的，你可以通过介绍K金首饰的时尚性，K金。

珠宝的知识大致就是两方面，金器和钻石现在市面上的金器主要有黄金AU，铂金PT钯金PDK金前面3类都是论克卖的含金量的不同，价格也会有差别钻石就主要是看4c，钻石的大小或是克拉ct。

珠宝导购员的工作内容是什么 珠宝首饰营业员岗位职责的要求有 一工作目标加强员工的自我管理，提高工作绩效，发掘员工潜能，推动公司总体战略目标的实现 二工作范围本柜台 三岗位价值营业员是顾客眼中的服务代表，营业员的服务水。

因此，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回，因此导购员要时刻把握成交时机，促成成交5售后服务营业员要认真热心负责地向客户介绍和提供珠宝售后服务。

作为一个金店的服务员，所要学习的知识是很多的首先，你要了解金子的各种含量以及它出产地还有各种首饰的性能和寓意另外也要学习心理学了解顾客的心里状态总之，学的越多越好1 黄金销售专业知识，店铺珠宝销售要求。

一般先询问客户的需求，用你对店里商品的熟悉程度推荐给客人，介绍商品的卖点，品质等，切记要做到一人一物，安全防范最重要，另外卖珠宝不是地摊卖杂货，珠宝价格高，客人会犹豫不决，要有耐心，用你的专业程度让客人感觉你。